100l5-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি ও সুরক্ষিত রাখি — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করাই আমাদের লক্ষ্য।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
100l5 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট https://100l5.cam পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সেটি কেবল ব্রাউজকারী হোক বা নিবন্ধিত সদস্য হোক। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পর্কে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
100l5 প্ল্যাটফর্ম আপনাকে সুরক্ষিত, ব্যক্তিগতকৃত ও নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পরিচয়পত্রের সংখ্যা (প্রয়োজন হলে)
- ব্যাংকিং বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস তথ্য
ব্যবহার ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- লগইন ইতিহাস ও সেশন সময়
- গেম খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
- আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত বিবরণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
- সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস
প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- রেফারেল URL ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
নিরাপত্তা ও সম্মতির উদ্দেশ্যে সংগৃহীত নথি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ঠিকানা যাচাইয়ের নথি
- পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের তথ্য
- সেলফি বা ফটো যাচাই (প্রয়োজন হলে)
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
100l5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে।
জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পাদন করতে।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা এবং সমস্যা সমাধান করতে।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
100l5 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি
ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও সাইট পছন্দ মনে রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
কার্যকরী কুকি
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। যেমন — ভাষার পছন্দ, প্রদর্শনের ধরন এবং আগের লেনদেনের তথ্য। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
বিশ্লেষণমূলক কুকি
প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। ব্যবহারকারীরা কোন পেজগুলো বেশি দেখেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্যগুলো আমাদের পরিষেবা মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
100l5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।
তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe সহ গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে যাচাই ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য পেতে পারেন।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য বিশেষজ্ঞ সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
100l5 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি।
SSL এনক্রিপশন
256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
দুই-স্তরীয় যাচাই
দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর প্রদান করে।
নিরাপদ স্টোরেজ
সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ কাল
100l5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও অডিট প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলা |
| সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | ২ বছর | পরিষেবা মান নিশ্চিত করা ও বিরোধ সমাধান |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে |
আপনার অধিকারসমূহ
100l5 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
-
তথ্য জানার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধন করব।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
-
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন এবং সেই অনুযায়ী আমরা ব্যবস্থা নেব।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আপনার অধিকার রয়েছে, যা আপনি অন্যত্র ব্যবহার করতে পারবেন।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার কোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনি নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
100l5 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে অবিলম্বে:
- সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে
- সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে
- যেকোনো মুলতুবি লেনদেন বাতিল করা হবে
- অভিভাবককে অবহিত করার উদ্যোগ নেওয়া হবে
কোনো নাবালক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
100l5 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। ব্যবসায়িক অনুশীলনে পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি পুনরায় নেওয়া হবে।
- পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যাবে।
হালনাগাদের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি সম্পর্কে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
লাইভ চ্যাট
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
প্রতিক্রিয়ার সময়
গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য
সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে